DÉLAIS, LIVRAISON ET RETOUR - Cactus Rose Paper Co
Cactus Rose Paper Co est un studio créatif au Pays-Basque proposant des faire-parts de mariage et de la papeterie créative illustrés à la main.
Papeterie Mariage, Faire-Part Mariage, Papeterie Créative
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DÉLAIS, LIVRAISON ET RETOUR

DÉLAIS DE FABRICATION

Produits de papeterie personnalisée

Une fois votre commande validée, nous vous envoyons une épreuve numérique PDF  par email sous 2 à 5 jours ouvrés en fonction du nombre de supports commandés. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction donc de votre commande et de notre planning de commandes. Mais vous serez toujours tenus informés du délai par email.
Après réception de votre première maquette, vous nous envoyez vos corrections. par email. Nous vous offrons 2 maquettes supplémentaires. Vous avez donc 3 maquettes au total. Au delà, toute maquette supplémentaire vous sera facturée 30 euros.
Une fois votre B.A.T (bon à tirer) validé par écrit par vos soins, l’impression est lancée. Nous la réceptionnons sous 5 à 7 jours ouvrés.

Produits sur-mesure

Une fois votre commande, thème et univers validés, vous recevrez votre première épreuve sous une quinzaine de jours. Ce délai est donné à titre indicatif, et peut varier en fonction de nos commandes et de notre planning. Mais vous serez toujours tenus informés du délai par email.
Après réception de votre première maquette, vous nous envoyez vos corrections. par email. Nous vous offrons 3 maquettes supplémentaires. Vous avez donc 4 maquettes au total. Au delà, toute maquette supplémentaire vous sera facturée 30 euros.
Une fois votre B.A.T (bon à tirer) validé par écrit par vos soins, l’impression est lancée. Nous la réceptionnons sous 5 à 7 jours ouvrés.

Produits de carterie

Nos produits de carterie en stock sont envoyés sous 2 jours ouvrés.

 

Afin de faciliter votre commande nous avons préparé cette petite « timeline » afin de vous faciliter la tache dans vos calculs d’envois. Merci de noter que généralement entre la commande et la réception de cette dernière un délai de 3 semaines s’écoule.  Prenez donc vos précautions. Mais en cas d’urgence n’hésitez pas à prendre contact avec nous.

LIVRAISON

Toutes les commandes sont envoyées par Lettre suivie ou Colissimo avec numéro de suivi pour toutes les destinations. Votre commande sera envoyée à l’adresse donnée lors de la commande. Merci donc d’en vérifier l’exactitude. Cactus Rose ne pourra être tenu responsable en cas d’informations erronées.
Les délais de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine, et de 2 à 15 jours ouvrés pour l’Europe et le reste du monde. Ces délais sont donnés à titre indicatif, et Cactus Rose ne peut pas en être tenu responsable.
Les frais de port sont offerts en France Métropolitaine pour toute commande supérieure à 300 euros d’achat.

RETOUR

Les produits personnalisés ne sont ni échangés, ni remboursés. Le B.A.T (bon à tirer) final doit être validé par vos soins par écrit. A partir de là, aucune modification n’est possible. Soignez donc bien la dernière relecture. Cactus Rose ne sera pas responsable de l’orthographe, d’informations erronées, erreur de couleur… Toute réimpression est facturée.
Les produits de carterie peuvent être échangés ou remboursés mais dans leur état et emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Si le produit est altéré ou abîmé aucun remboursement ne pourra être effectué.

 

Pour en savoir plus, merci de consulter nos Conditions Générales de Vente.